Termos de Uso

WFS Smart Document IA · Versão 2026-05-26 · Última atualização: 26/05/2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma WFS Smart Document IA ("Plataforma" ou "Serviço"), oferecida pela WFS Data Solutions ("WFS"). Ao contratar um plano, criar conta ou usar o Serviço, você ("Cliente") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Objeto

A Plataforma é um serviço de catálogo e documentação automática de dados que se conecta a fontes do Cliente (bancos de dados, datalakes, data warehouses, pipelines e ferramentas de BI), cataloga objetos, gera documentação assistida por inteligência artificial em três camadas (técnica, semântica e de negócio), reconstrói linhagem de dados e disponibiliza um assistente de conversação sobre o catálogo.

2. Cadastro e conta

• O Cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das credenciais de acesso.
• As conexões às fontes do Cliente devem usar, preferencialmente, credenciais somente leitura. O Cliente é responsável pelas permissões que conceder.
• É vedado o compartilhamento de conta além do número de usuários contratado no plano.

3. Planos, Créditos WFS IA e cobrança

• O Serviço é oferecido em planos (Starter, Professional, Scale e Enterprise), com limites de objetos, usuários e fontes, e um volume mensal de Créditos WFS IA.
• Cada operação de IA (documentação, embedding, chat, análise de linhagem) consome créditos. Esgotado o saldo, as operações de IA pausam até recarga (top-up) ou upgrade.
• A cobrança é mensal ou anual, em BRL (cartão/Pix, via Stripe) ou USD (via Paddle, fora do Brasil), conforme o plano escolhido. Tributos aplicáveis podem incidir.
• Os preços vigentes são os exibidos no ato da contratação. Reajustes serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias.

4. Teste grátis (trial) e cartão

O período de teste de 15 dias exige cadastro de cartão de crédito válido na entrada. Nenhuma cobrança é feita durante o teste; ao término, a assinatura é convertida automaticamente no plano escolhido, salvo cancelamento prévio. O teste possui teto de créditos para proteção de custos.

5. Cancelamento e inadimplência

• O Cliente pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
• Em caso de falha de pagamento, a conta pode ser suspensa por inadimplência até a regularização.
• A WFS pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

6. Propriedade intelectual e dados do Cliente

• A Plataforma, seu código, marcas e modelos são de titularidade da WFS.
• Os dados e metadados do Cliente permanecem do Cliente. A WFS os trata exclusivamente para prestar o Serviço, conforme a Política de Privacidade.
• A documentação gerada pela IA é de uso do Cliente. A IA é fornecida em modelo white-label; os provedores de modelo são geridos pela WFS.

7. Limitação de responsabilidade

A documentação e a linhagem são geradas de forma assistida por IA e podem conter imprecisões. O Cliente deve revisar o conteúdo antes de usá-lo para decisões críticas. O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra"; a responsabilidade da WFS limita-se, no máximo, ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme detalhado na Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado após a vigência implica concordância com a nova versão.

10. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Dúvidas: contato@wfsdatasolutions.com.br.

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