Termini di Acquisto, Licenza e Abbonamento

I presenti Termini di Acquisto, Licenza d'Uso e Abbonamento ("Termini" o "Contratto") disciplinano l'acquisizione, la licenza e l'uso di qualsiasi soluzione, prodotto, piano, abbonamento o servizio ("Soluzione") offerto da WFS DATA SOLUTIONS LTDA, iscritta al CNPJ 31.073.401/0001-03, con sede in Colombo/PR ("WFS"), tramite il sito wfsdatasolutions.com.br. Selezionando la casella di accettazione e completando la sottoscrizione o il pagamento, il ("Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e la Informativa sulla Privacy, che ne costituisce parte integrante. In caso di disaccordo, non completare l'acquisto.

• Soluzione/Servizio: qualsiasi prodotto, software come servizio (SaaS), piano, modulo, componente aggiuntivo, licenza o servizio della WFS sottoscritto dal Cliente.
• Cliente: persona fisica ("PF") o giuridica ("PJ") che sottoscrive la Soluzione. È consumatore il Cliente PF destinatario finale, ai sensi del CDC.
• Abbonamento: sottoscrizione ricorrente (mensile o annuale) con rinnovo automatico.
• Trial: periodo di prova, ove offerto per una determinata Soluzione.
• Processore di pagamento: Stripe, Paddle o altro mezzo indicato al momento del checkout.

Questo è un contratto elettronico e vincolante. L'accettazione avviene mediante la selezione della casella "Ho letto e accetto i Termini di Acquisto" prima del pagamento e/o mediante il completamento della sottoscrizione. La WFS potrà registrare la data, l'ora e l'indirizzo IP dell'accettazione quale prova della manifestazione di volontà. Ciascuna Soluzione può prevedere condizioni commerciali specifiche (prezzo, limiti, ambito) esposte al momento della sottoscrizione, che integrano i presenti Termini.

La WFS concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile, non cedibile in sublicenza e revocabile, limitata alla durata della sottoscrizione e all'ambito del piano. È vietato al Cliente, salvo espressa autorizzazione:

• rivendere, noleggiare, concedere in sublicenza, cedere o mettere a disposizione di terzi la Soluzione;
• effettuare attività di reverse engineering, decompilare o copiare il software, i marchi o i modelli;
• utilizzare la Soluzione per finalità illecite, per sviluppare un prodotto concorrente o al di fuori del numero di utenti/capacità sottoscritto.

• Si applicano i prezzi esposti al momento della sottoscrizione, in BRL (carta/Pix/bollettino, tramite Stripe) oppure in USD/altra valuta (tramite Paddle o mezzo indicato) al di fuori del Brasile.
• I prezzi non includono tributi, tasse o ritenute, che sono a carico del Cliente ove previsti dalla legge.
• Il pagamento è condizione per l'attivazione e la continuità della Soluzione.

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun ciclo (mensile o annuale), con lo stesso mezzo di pagamento, fino a quando il Cliente non provveda alla disdetta.
• I prezzi possono essere adeguati annualmente o in ragione della variazione dei costi, con comunicazione preventiva di almeno 30 (trenta) giorni; l'utilizzo successivo alla decorrenza comporta accettazione.
• Il Cliente è responsabile del mantenimento di dati di pagamento validi e aggiornati.

Qualora una Soluzione sia offerta con trial, il periodo è destinato esclusivamente alla valutazione e non dà diritto ad alcun rimborso. Al termine del trial, salvo disdetta anticipata, l'abbonamento viene convertito automaticamente nel piano prescelto, con avvio della fatturazione. I trial possono prevedere limiti d'uso a tutela dei costi e sono utilizzabili una sola volta per Cliente.

• Cliente PF (consumatore): ai sensi dell'art. 49 del Codice di Difesa del Consumatore brasiliano (CDC), il Cliente PF può recedere dall'acquisto effettuato via internet entro 7 (sette) giorni di calendario decorrenti dalla sottoscrizione, con rimborso degli importi versati. Questa è l'unica ipotesi di rimborso per il PF.
• Cliente PJ (imprese): le sottoscrizioni sono non rimborsabili dopo l'attivazione/rilascio della Soluzione, data la natura digitale del servizio.
• Trial e articoli promozionali: non danno diritto ad alcun rimborso in nessuna ipotesi.
• Trascorsa la finestra di recesso (PF) o dopo l'attivazione (PJ), la disdetta si limita a interrompere i rinnovi futuri, senza restituzione proporzionale del periodo in corso.
• I costi di terzi (es.: cloud/Azure) addebitati direttamente da Microsoft o da altro fornitore non sono rimborsabili dalla WFS.

• Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento; l'accesso permane fino al termine del ciclo già pagato, senza dar luogo ad alcun rimborso oltre a quanto previsto dalla clausola 7.
• In caso di mancato o ritardato pagamento, la WFS può sospendere o cessare l'accesso e addebitare interessi di mora, rivalutazione monetaria, penale e spese di riscossione a norma di legge.
• La WFS può sospendere o risolvere la sottoscrizione, senza rimborso, in caso di violazione dei presenti Termini, uso improprio, frode o ordine dell'autorità.

Alcune Soluzioni operano su servizi di terzi (es.: Microsoft Azure, Power BI). I costi di tali servizi sono a carico del Cliente e addebitati direttamente dal rispettivo fornitore, sull'account del Cliente, senza markup della WFS. Il Cliente è responsabile del mantenimento delle licenze di terzi necessarie al funzionamento della Soluzione.

• Fornire informazioni veritiere e custodire le credenziali di accesso.
• Concedere alla WFS soltanto le autorizzazioni necessarie e, ove applicabile, credenziali di sola lettura; il Cliente risponde delle autorizzazioni che concede.
• Utilizzare la Soluzione in conformità alla legge e ai presenti Termini, rispondendo dell'uso fattone dai propri utenti.

La Soluzione, il relativo codice sorgente, l'architettura, i marchi, i modelli e i materiali sono di titolarità esclusiva della WFS, tutelati dalla legge. Nessuna clausola trasferisce la proprietà intellettuale al Cliente. I dati e i metadati del Cliente restano di proprietà del Cliente, trattati dalla WFS unicamente per erogare la Soluzione, secondo l' Informativa sulla Privacy.

Le parti manterranno la riservatezza sulle informazioni confidenziali cui abbiano accesso, utilizzandole esclusivamente per l'esecuzione del Contratto, per tutta la durata dello stesso e per 5 (cinque) anni successivi alla sua cessazione, salvo obbligo legale di divulgazione.

Il trattamento dei dati personali osserva la Legge n. 13.709/2018 (LGPD). Di regola, il Cliente è il titolare dei dati che inserisce nella Soluzione e la WFS agisce in qualità di responsabile del trattamento, trattandoli secondo le istruzioni del Cliente e l' Informativa sulla Privacy, parte integrante dei presenti Termini.

La WFS profonde i migliori sforzi per mantenere la Soluzione disponibile, potendo effettuare interventi di manutenzione programmata o emergenziale. Salvo accordo sul livello di servizio (SLA) specifico e per iscritto, non è garantita la disponibilità ininterrotta. L'assistenza è prestata tramite i canali indicati (e-mail e WhatsApp) negli orari comunicati.

La Soluzione è fornita "nello stato in cui si trova" e "secondo disponibilità". Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale hanno carattere assistivo e possono contenere imprecisioni; il Cliente deve verificare i risultati prima di utilizzarli in decisioni critiche. La WFS non garantisce che la Soluzione soddisfi ogni e qualsiasi finalità specifica del Cliente.

Nella massima misura consentita dalla legge, la WFS non risponde per danni indiretti, mancati guadagni, perdita di dati o di ricavi. La responsabilità complessiva della WFS, per qualsiasi causa, è limitata all'importo effettivamente versato dal Cliente per la Soluzione nei 12 (dodici) mesi precedenti all'evento che ha originato la responsabilità. Le limitazioni della presente clausola non escludono i diritti irrinunciabili del consumatore.

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la WFS da reclami, perdite e spese derivanti dall'uso improprio della Soluzione, dalla violazione dei presenti Termini o dei diritti di terzi da parte del Cliente o dei suoi utenti.

Nessuna delle parti risponde per inadempimenti derivanti da caso fortuito o forza maggiore, inclusi l'indisponibilità di fornitori di cloud, guasti di internet, attacchi informatici, atti dell'autorità o eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.

La WFS può aggiornare i presenti Termini. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con mezzi ragionevoli, e l'uso continuato della Soluzione successivamente alla loro decorrenza comporta accettazione della nuova versione. La versione applicabile a ciascuna sottoscrizione è quella vigente alla data dell'accettazione.

Il Cliente non può cedere il presente Contratto senza il consenso della WFS. La WFS può cederlo a società subentrante o del medesimo gruppo. Le comunicazioni saranno effettuate all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente al momento della sottoscrizione, che si impegna a mantenerlo aggiornato.

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. È eletto il foro della Comarca di Colombo/PR per la risoluzione delle controversie, salvo, per il Cliente consumatore (PF), il diritto di agire nel foro del proprio domicilio, ai sensi del Codice di Difesa del Consumatore.

Domande sui presenti Termini: contato@wfsdatasolutions.com.br · WhatsApp +55 41 99730-0335.