Kaufbedingungen, Lizenz und Abonnement

Diese Kaufbedingungen, Nutzungslizenz und Abonnementbedingungen ("Bedingungen" oder "Vertrag") regeln den Erwerb, die Lizenz und die Nutzung jeder Lösung, jedes Produkts, Plans, Abonnements oder Dienstes ("Lösung"), der von der WFS DATA SOLUTIONS LTDA, eingetragen unter CNPJ 31.073.401/0001-03, mit Sitz in Colombo/PR ("WFS"), über die Website wfsdatasolutions.com.br angeboten wird. Durch das Ankreuzen des Zustimmungsfeldes und den Abschluss der Bestellung oder Zahlung erklären Sie ("Kunde"), dass Sie diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie, die deren Bestandteil ist, gelesen, verstanden und ihnen vollständig zugestimmt haben. Falls Sie nicht einverstanden sind, schließen Sie den Kauf nicht ab.

• Lösung/Dienst: jedes Produkt, jede Software als Dienst (SaaS), jeder Plan, jedes Modul, jede Ergänzung, jede Lizenz oder jeder Dienst der WFS, den der Kunde beauftragt.
• Kunde: natürliche Person ("PF") oder juristische Person ("PJ"), die die Lösung beauftragt. Verbraucher ist der Endkunde als natürliche Person im Sinne des CDC.
• Abonnement: wiederkehrende Beauftragung (monatlich oder jährlich) mit automatischer Verlängerung.
• Trial: Testzeitraum, sofern für eine bestimmte Lösung angeboten.
• Zahlungsdienstleister: Stripe, Paddle oder ein anderes im Checkout angegebenes Zahlungsmittel.

Dies ist ein elektronischer und verbindlicher Vertrag. Die Annahme erfolgt durch das Ankreuzen des Feldes "Ich habe die Kaufbedingungen gelesen und stimme ihnen zu" vor der Zahlung und/oder durch den Abschluss der Beauftragung. Die WFS kann das Datum, die Uhrzeit und die IP-Adresse der Annahme als Nachweis der Willenserklärung aufzeichnen. Jede Lösung kann spezifische kommerzielle Bedingungen (Preis, Grenzen, Umfang) aufweisen, die zum Zeitpunkt der Beauftragung angezeigt werden und diese Bedingungen ergänzen.

Die WFS gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz, begrenzt auf die Laufzeit der Beauftragung und den Umfang des Plans. Dem Kunden ist es, außer bei ausdrücklicher Genehmigung, untersagt:

• die Lösung an Dritte weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren, abzutreten oder zur Verfügung zu stellen;
• Reverse Engineering durchzuführen, die Software zu dekompilieren oder die Software, Marken oder Modelle zu kopieren;
• die Lösung für rechtswidrige Zwecke, zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts oder außerhalb der beauftragten Nutzer-/Kapazitätsanzahl zu verwenden.

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung angezeigten Preise, in BRL (Karte/Pix/Zahlschein, über Stripe) oder in USD/einer anderen Währung (über Paddle oder das angegebene Zahlungsmittel) außerhalb Brasiliens.
• Die Preise verstehen sich ohne Steuern, Abgaben oder Einbehalte, die in den Verantwortungsbereich des Kunden fallen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Die Zahlung ist Voraussetzung für die Freischaltung und Fortführung der Lösung.

• Die Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Zyklus (monatlich oder jährlich) über dasselbe Zahlungsmittel, bis der Kunde kündigt.
• Die Preise können jährlich oder aufgrund von Kostenschwankungen angepasst werden, mit einer Vorankündigung von mindestens 30 (dreißig) Tagen; die Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zahlungsdaten gültig und aktuell zu halten.

Wird eine Lösung mit einem Trial angeboten, so dient der Zeitraum ausschließlich der Bewertung und begründet keinen Erstattungsanspruch. Nach Ablauf des Trials wird das Abonnement, sofern nicht zuvor gekündigt, automatisch in den gewählten Plan umgewandelt und die Berechnung beginnt. Trials können zum Kostenschutz Nutzungsgrenzen aufweisen und sind pro Kunde nur einmal nutzbar.

• Kunde als natürliche Person (Verbraucher): gemäß Art. 49 des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes (CDC) kann der Kunde als natürliche Person von dem über das Internet getätigten Kauf innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen ab der Beauftragung zurücktreten, mit Erstattung der gezahlten Beträge. Dies ist der einzige Erstattungsfall für natürliche Personen.
• Kunde als juristische Person (Unternehmen): die Beauftragungen sind nach der Aktivierung/Freischaltung der Lösung aufgrund der digitalen Natur des Dienstes nicht erstattungsfähig.
• Trials und Werbeaktionen: begründen in keinem Fall einen Erstattungsanspruch.
• Nach Ablauf der Widerrufsfrist (natürliche Person) oder nach der Aktivierung (juristische Person) beendet die Kündigung lediglich die künftigen Verlängerungen, ohne anteilige Erstattung des laufenden Zeitraums.
• Kosten Dritter (z. B. Cloud/Azure), die direkt von Microsoft oder einem anderen Anbieter in Rechnung gestellt werden, sind nicht durch die WFS erstattungsfähig.

• Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zyklus bestehen, ohne dass über die in Klausel 7 vorgesehene Erstattung hinaus ein Erstattungsanspruch entsteht.
• Bei Ausbleiben oder Verzug der Zahlung kann die WFS den Zugang aussetzen oder beenden und Verzugszinsen, Wertausgleich, Vertragsstrafe und Inkassokosten nach Maßgabe des Gesetzes erheben.
• Die WFS kann die Beauftragung ohne Erstattung aussetzen oder auflösen, im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, missbräuchlicher Nutzung, Betrugs oder einer gerichtlichen Anordnung.

Einige Lösungen laufen über Dienste Dritter (z. B. Microsoft Azure, Power BI). Die Kosten dieser Dienste fallen in den Verantwortungsbereich des Kunden und werden direkt vom jeweiligen Anbieter auf dem Konto des Kunden in Rechnung gestellt, ohne Aufschlag der WFS. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für den Betrieb der Lösung erforderlichen Lizenzen Dritter aufrechtzuerhalten.

• Wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Zugangsdaten sicher zu verwahren.
• Der WFS nur die erforderlichen Berechtigungen und, sofern anwendbar, ausschließlich lesende Zugangsdaten zu erteilen; der Kunde haftet für die von ihm erteilten Berechtigungen.
• Die Lösung im Einklang mit dem Gesetz und diesen Bedingungen zu nutzen und für die Nutzung durch seine Nutzer einzustehen.

Die Lösung, ihr Quellcode, ihre Architektur, Marken, Modelle und Materialien sind ausschließliches Eigentum der WFS, gesetzlich geschützt. Keine Klausel überträgt geistiges Eigentum auf den Kunden. Die Daten und Metadaten des Kunden verbleiben beim Kunden und werden von der WFS ausschließlich zur Erbringung der Lösung verarbeitet, gemäß der Datenschutzrichtlinie.

Die Parteien wahren Stillschweigen über vertrauliche Informationen, zu denen sie Zugang haben, und verwenden diese ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags, während der Laufzeit und für 5 (fünf) Jahre nach dessen Beendigung, vorbehaltlich einer gesetzlichen Offenlegungspflicht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der LGPD (Lei nº 13.709/2018). In der Regel ist der Kunde der Verantwortliche für die Daten, die er in die Lösung eingibt, und die WFS handelt als Auftragsverarbeiter, indem sie diese gemäß den Weisungen des Kunden und der Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist, verarbeitet.

Die WFS unternimmt ihre besten Anstrengungen, um die Lösung verfügbar zu halten, und kann geplante oder außerordentliche Wartungen durchführen. Sofern kein spezifischer, schriftlicher Service-Level-Vertrag (SLA) besteht, wird keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantiert. Der Support wird über die angegebenen Kanäle (E-Mail und WhatsApp) zu den angegebenen Zeiten geleistet.

Die Lösung wird "wie besehen" und "nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz sind unterstützend und können Ungenauigkeiten enthalten; der Kunde muss die Ergebnisse vor deren Verwendung in kritischen Entscheidungen überprüfen. Die WFS gewährleistet nicht, dass die Lösung jedem beliebigen spezifischen Zweck des Kunden gerecht wird.

Im gesetzlich größtmöglichen Umfang haftet die WFS nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Einnahmeausfälle. Die Gesamthaftung der WFS ist aus jedwedem Grund auf den tatsächlich vom Kunden für die Lösung in den 12 (zwölf) Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis gezahlten Betrag begrenzt. Die Beschränkungen dieser Klausel berühren keine unverzichtbaren Verbraucherrechte.

Der Kunde verpflichtet sich, die WFS von Ansprüchen, Verlusten und Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die aus der missbräuchlichen Nutzung der Lösung, der Verletzung dieser Bedingungen oder von Rechten Dritter durch den Kunden oder seine Nutzer entstehen.

Keine Partei haftet für Ausfälle infolge zufälliger Ereignisse oder höherer Gewalt, einschließlich der Nichtverfügbarkeit von Cloud-Anbietern, Internetausfällen, Cyberangriffen, hoheitlichen Maßnahmen oder Ereignissen außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs.

Die WFS kann diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf angemessene Weise mitgeteilt, und die fortgesetzte Nutzung der Lösung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zur neuen Fassung. Die für jede Beauftragung anwendbare Fassung ist die zum Zeitpunkt der Annahme geltende.

Der Kunde darf diesen Vertrag ohne Zustimmung der WFS nicht abtreten. Die WFS kann ihn an ein Nachfolgeunternehmen oder ein Unternehmen desselben Konzerns abtreten. Die Mitteilungen erfolgen an die vom Kunden bei der Beauftragung angegebene E-Mail-Adresse, die der Kunde aktuell zu halten sich verpflichtet.

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Föderativen Republik Brasilien. Als Gerichtsstand wird der Gerichtsbezirk Colombo/PR zur Beilegung von Streitigkeiten vereinbart, vorbehaltlich des Rechts des Verbraucherkunden (natürliche Person), an seinem Wohnsitzgerichtsstand zu klagen, gemäß dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz.

Fragen zu diesen Bedingungen: contato@wfsdatasolutions.com.br · WhatsApp +55 41 99730-0335.