购买、使用许可及订阅条款
WFS Data Solutions · 版本 2026-07-02 · 最后更新:2026年7月2日
本《购买、使用许可及订阅条款》(以下简称"本条款"或"本合同")规范由 WFS DATA SOLUTIONS LTDA(CNPJ 31.073.401/0001-03,注册地位于 Colombo/PR,以下简称"WFS")通过网站 wfsdatasolutions.com.br 所提供的任何解决方案、产品、套餐、订阅或服务(以下简称"解决方案")之购买、许可及使用。当您勾选接受框并完成签约或付款时,您 (以下简称"客户")即声明已阅读、理解并完全同意本条款以及构成本条款组成部分的 《隐私政策》。如您不同意,请勿完成购买。
- 定义
- 标的与电子接受
- 使用许可
- 价格、税费及付款方式
- 订阅、自动续订及调价
- 试用期(trial)
- 反悔权与退款
- 取消、违约及解除
- 第三方费用(云服务与许可证)
- 客户的义务与责任
- 知识产权
- 保密
- 数据保护(LGPD)
- 可用性与支持
- 担保与免责
- 责任限制
- 赔偿
- 不可抗力
- 本条款的变更
- 转让与通知
- 适用法律与管辖法院
1. 定义
- 解决方案/服务:客户所签约的任何 WFS 产品、软件即服务(SaaS)、套餐、模块、附加组件、许可证或服务。
- 客户:签约解决方案的自然人("PF")或法人("PJ")。消费者系指依《巴西消费者保护法》(CDC)作为最终收受方的自然人客户。
- 订阅:具有自动续订功能的经常性签约(按月或按年)。
- 试用(Trial):针对特定解决方案提供时的评估期。
- 支付处理方:Stripe、Paddle 或结账时指定的其他方式。
2. 标的与电子接受
本合同为电子合同且具有约束力。接受方式为在付款前勾选"我已阅读并同意《购买条款》"选择框,及/或完成签约。WFS 可记录接受的日期、 时间及 IP 地址,作为意思表示的证据。每项解决方案可能具有在签约时展示的特定商业条件(价格、限额、范围),此等条件对本条款构成补充。
3. 使用许可
WFS 授予客户一项非排他、不可转让、不可再许可且可撤销的许可, 其范围以签约有效期及套餐范围为限。除经明确授权外,客户不得:
- 向第三方转售、出租、再许可、转让或提供本解决方案;
- 对软件、商标或模型进行逆向工程、反编译或复制;
- 将本解决方案用于非法目的、用于开发竞争产品,或超出所签约的用户数量/容量范围使用。
4. 价格、税费及付款方式
- 以签约时所展示的价格为准,在巴西境内以巴西雷亚尔(BRL)计价(信用卡/Pix/银行汇票,经 Stripe),或在巴西境外以美元(USD)/其他货币计价(经 Paddle 或指定方式)。
- 价格不含税费、规费或代扣款项,依法应缴纳时由客户负责承担。
- 付款是解决方案开通及持续提供的条件。
5. 订阅、自动续订及调价
- 订阅将在每个周期(按月或按年)结束时以相同付款方式自动续订,直至客户取消为止。
- 价格可按年度或因成本变动而调整,并至少提前 30(三十)天通知;在新价格生效后继续使用即视为同意。
- 客户有责任保持付款信息有效且及时更新。
6. 试用期(trial)
当某解决方案附带试用提供时,该期间仅供评估之用,且 不产生退款权利。试用期届满时,除事先取消外,订阅将自动转为所选套餐并开始计费。试用可设有使用限额以 控制成本,且每位客户仅限使用一次。
7. 反悔权与退款
- 自然人客户(消费者):依《巴西消费者保护法》第49条,自然人客户可在自签约之日起 7(七)天内对通过互联网进行的购买行使反悔权,并获得已付款项的退款。此为自然人退款的唯一情形。
- 法人客户(企业):鉴于服务的数字性质,在解决方案激活/开通后,签约不予退款。
- 试用及促销项目:在任何情形下均不产生退款。
- 反悔期(自然人)届满或激活后(法人),取消仅终止未来的续订,不对当前进行中周期按比例退款。
- 由 Microsoft 或其他供应商直接收取的第三方费用(例如:云服务/Azure)不由 WFS 退还。
8. 取消、违约及解除
- 客户可随时取消订阅;访问权限保留至已付费周期结束,除第7条所规定者外不产生退款。
- 如付款失败或延迟,WFS 可暂停或终止访问权限,并依法收取迟延利息、货币贬值调整、违约金及催收费用。
- 如发生违反本条款、不当使用、欺诈或依法律命令的情形,WFS 可暂停或解除签约,且不予退款。
9. 第三方费用(云服务与许可证)
部分解决方案运行于第三方服务之上(例如:Microsoft Azure、Power BI)。此等服务的费用由客户负责,并由相应供应商直接向客户账户收取, WFS 不加价。客户有责任维持解决方案运行所需的第三方许可证。
10. 客户的义务与责任
- 提供真实信息并妥善保管访问凭证。
- 仅向 WFS 授予必要的权限,并在适用时提供只读凭证;客户对其所授予的权限负责。
- 依法律及本条款使用本解决方案,并对其用户的使用行为负责。
11. 知识产权
本解决方案及其源代码、架构、商标、模型及资料均为 WFS 独家所有,受法律保护。任何条款均不向客户转让知识产权。客户的数据及元数据 仍归客户所有,WFS 仅为提供本解决方案而依 《隐私政策》对其进行处理。
12. 保密
双方对其所获取的机密信息应予保密,仅将其用于本合同的履行,保密义务存续于合同有效期内及合同终止后 5(五)年,法律规定的披露义务除外。
13. 数据保护(LGPD)
个人数据的处理遵守第13.709/2018号法律(LGPD)。原则上,客户为其录入解决方案数据的控制者,WFS 作为处理者,依客户指示及构成本条款组成部分的 《隐私政策》对数据进行处理。
14. 可用性与支持
WFS 尽最大努力保持解决方案的可用性,并可进行计划性或紧急性维护。除另有特定的书面服务水平协议(SLA)外,不保证不间断的可用性。 支持通过所指定渠道(电子邮件及 WhatsApp)在告知的时间内提供。
15. 担保与免责
本解决方案按"现状"及"可用状态"提供。基于人工智能的功能为辅助性质,可能存在不准确之处;客户在将结果用于关键决策前应予以复核。 WFS 不保证本解决方案将满足客户任何特定的具体目的。
16. 责任限制
在法律允许的最大范围内,WFS 不对间接损害、可得利益损失、数据丢失或收入损失承担责任。WFS 因任何原因所承担的全部责任,以客户在引发 责任事件之前 12(十二)个月内就本解决方案实际支付的金额为限。本条款的限制不排除消费者不可放弃的权利。
17. 赔偿
客户同意就因客户或其用户不当使用本解决方案、违反本条款或侵犯第三方权利所产生的索赔、损失及费用,对 WFS 予以赔偿并使其免责。
18. 不可抗力
任何一方均不对因意外事件或不可抗力所致的失败承担责任,包括云服务提供商不可用、互联网故障、网络攻击、当局行为或超出其合理控制范围的事件。
19. 本条款的变更
WFS 可更新本条款。重大变更将通过合理方式通知,在新版本生效后继续使用本解决方案即视为同意新版本。适用于每次签约的版本为接受之日的有效版本。
20. 转让与通知
未经 WFS 同意,客户不得转让本合同。WFS 可将其转让给继受企业或同一集团内的企业。通知将发送至客户在签约时所提供的电子邮箱,客户承诺保持其更新。
21. 适用法律与管辖法院
本合同受巴西联邦共和国法律管辖。双方约定以 Colombo/PR 司法管辖区法院为解决争议的管辖法院,但对于消费者客户(自然人),保留其依《巴西消费者保护法》 在其住所地法院提起诉讼的权利。
关于本条款的疑问:contato@wfsdatasolutions.com.br · WhatsApp +55 41 99730-0335。
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